lip 27, 2026
W wielu hurtowniach zamówienie od stałego klienta wciąż wygląda tak samo: telefon albo mail z listą kodów, ręczne sprawdzenie dostępności, dopytanie o cenę, a na końcu przepisanie wszystkiego do systemu. Działa — do momentu, w którym zamówień jest za dużo, a handlowiec zamiast sprzedawać, przepisuje dokumenty.
Dlatego przygotowaliśmy B2B dla Comarch ERP Optima — platformę zamówień, która daje Twoim kontrahentom własny panel i pozwala im obsłużyć się samodzielnie, a Tobie oszczędza pracy przy każdym zamówieniu. To rozwiązanie autorskie, zbudowane od podstaw i działające bezpośrednio na danych Comarch ERP Optima.
Pracujemy na Twojej Optimie, a nie obok niej
Najważniejsze założenie było takie: żadnej drugiej bazy towarowej do utrzymania. Platforma nie kopiuje kartotek i nie wymaga nocnych synchronizacji, których trzeba pilnować.
Katalog towarowy, grupy, atrybuty, zdjęcia i załączniki, cenniki, rabaty kontrahenta, stany magazynowe oraz rozrachunki czytane są bezpośrednio z Optimy. Jeśli zmienisz cenę albo poprawisz opis w systemie ERP, kontrahent widzi to od razu — bez eksportów i bez czekania.
W drugą stronę działa to tak samo bezpośrednio: zatwierdzone zamówienie tworzy w Optimie Rezerwację Odbiorcy, z pozycjami, cenami, rabatami, terminem i adresem dostawy. Klient dostaje numer dokumentu, a Ty gotowy dokument w systemie. Nikt niczego nie przepisuje.
Każdy kontrahent widzi swoją ofertę
Po zalogowaniu klient nie ogląda cennika detalicznego, tylko własne warunki handlowe: swoje ceny, swój rabat, swoją walutę i stany z przypisanego mu magazynu. Dokładnie to, co ma ustalone w Optimie.
Katalog można przeglądać po drzewie kategorii albo zawężać filtrami. Poza standardowymi filtrami po producencie czy marce platforma buduje panel filtrów automatycznie na podstawie atrybutów przypisanych do wybranej grupy towarowej — jeśli w Optimie opisujesz pościel rozmiarem i wzorem, klient dostanie filtry po rozmiarze i wzorze, bez konfigurowania czegokolwiek po naszej stronie.
Dostępność da się pokazywać na dwa sposoby: dokładną ilością albo poziomami w stylu „stan niski / stan wysoki", jeśli nie chcesz zdradzać kontrahentom pełnych stanów magazynowych. Towary niedostępne pozostają widoczne w katalogu, a klient może włączyć przy nich powiadomienie o dostępności — wróci do zamówienia sam, kiedy towar znów będzie na stanie.
Zamawianie dopasowane do tego, jak pracują zakupowcy
Zakupowiec rzadko kompletuje jedno zamówienie na raz. Dlatego platforma pozwala prowadzić wiele nazwanych koszyków równolegle — osobno uzupełnienie magazynu, osobno zamówienie na konkretny sklep czy sezon. Koszyk można sklonować, zmienić mu nazwę albo zbudować od nowa z pozycji dowolnego wcześniejszego zamówienia.
Jeżeli klient przygotowuje zamówienia w arkuszu, nie musi ich przeklikiwać: wystarczy wgrać plik CSV lub XLSX z kodem produktu albo kodem EAN i ilością. Cała lista trafia do koszyka jednym kliknięciem, a system pokazuje raport pozycji, których nie udało się dopasować.
Ilości w koszyku edytuje się swobodnie, a zmiany zatwierdza zbiorczo — bez zapisywania każdej pozycji z osobna i bez ryzyka, że jedna nieudana zmiana wywróci resztę.
Dostawa bez dopytywania
Zamówienie zamyka czterokrokowy kreator: koszyk, dostawa, płatność, potwierdzenie. Klient wybiera kuriera, odbiór osobisty, transport własny albo punkt odbioru — z obsługą InPost, ORLEN Paczka, DPD Pickup i Pocztex.
Punkt odbioru wskazuje się na interaktywnej mapie, z wyszukiwarką po mieście i adresie oraz sortowaniem według odległości od lokalizacji klienta. Adres dostawy można wybrać z zapisanych w profilu albo wpisać ręcznie i od razu zapisać na kolejne zamówienia. Koszty dostawy nalicza się automatycznie, razem z progiem darmowej wysyłki.
Płatności i limit kredytowy od razu po zalogowaniu
Pulpit kontrahenta pokazuje to, o co najczęściej dzwoni się do biura: przyznany limit kredytowy i stopień jego wykorzystania, kwotę płatności po terminie, listę nierozliczonych faktur ze statusami oraz historię ostatnich zamówień. Obok — dane opiekuna handlowego z bezpośrednim kontaktem.
Pełna historia zamówień jest dostępna z filtrem po zakresie dat i statusie, ze szczegółami każdego dokumentu i informacją o rozliczeniu. Dla klientów pracujących w EDI przygotowaliśmy eksport dokumentu do formatu ECOD.
Panel dla handlowca i administratora
Platformą zarządza się z przeglądarki. Administrator zakłada konta użytkowników i wiąże je z kontrahentami z Optimy, przypisuje magazyn, język i walutę, może też ograniczyć widoczny katalog do wybranej grupy towarowej.
Osobny moduł obsługuje opiekunów handlowych: przypisanie klientów do opiekuna, jego dane widoczne w panelu kontrahenta i hurtowe przeniesienie całego portfela, kiedy zmienia się osoba prowadząca. Z tego samego miejsca wysyła się powiadomienia do wskazanego kontrahenta, definiuje produkty powiązane, uzupełnia opisy produktów w wielu językach i edytuje treść wiadomości e-mail wychodzących z systemu.
Platforma ma też otwarte API z kluczami, którym uprawnienia nadaje się osobno dla każdej operacji, z datą wygaśnięcia i historią użycia. To furtka do podpięcia sklepu internetowego, systemu magazynowego albo narzędzi po stronie samego kontrahenta.
Rozbudowujemy system pod Twoją firmę
B2B dla Comarch ERP Optima to nasze oprogramowanie, więc nie kończymy na tym, co jest w standardzie. Bardzo dużo elementów ustawia się bez programisty — progi stanów magazynowych, próg darmowej dostawy, termin rezerwacji, domyślny widok katalogu, blokada zamawiania przy zerowym stanie czy zasady rejestracji nowych kontrahentów.
Jeżeli Twoja sprzedaż wymaga czegoś, czego w systemie nie ma, dopisujemy to. Tak samo jak przy pozostałych naszych wdrożeniach — dostosowujemy narzędzie do firmy, a nie firmę do narzędzia.
Porozmawiajmy o wdrożeniu
Jeśli pracujesz na Comarch ERP Optima i chcesz, żeby Twoi kontrahenci zamawiali samodzielnie, a zamówienia trafiały do systemu bez przepisywania — odezwij się. Omówimy specyfikę Państwa sprzedaży, pokażemy platformę na żywo i przygotujemy indywidualną wycenę wdrożenia.